Gestão de Relacionamento e Atendimento


OBJETIVO: DESPERTAR UM PODEROSO MINDSET DE CAMPEÃO EM ATENDIMENTO E NEGOCIAÇÕES INTERNAS, ABORDANDO COMPETÊNCIAS, HABILIDADES E ATITUDES ESSENCIAIS AO COTIDIANO. ABORDAGEM E METODOLOGIA MOTIVACIONAL, RELACIONAL E COMERCIAL.

 

PÚBLICO:

Atendentes e Negociadores internos

 

CONTEÚDO DIDÁTICO:

. O LIDER DE SI MESMO E A INTEGRIDADE

. UM NOVO MINDSET VENCEDOR

. HABILIDADES E PECADOS DO ATENDIMENTO PARA VENDAS

. RELACIONAMENTO INTRA E INTERPESSOAL EM VENDAS

. O PODER DOS ACORDOS CLAROS

. O USO DO RAPPORT CONSCIENTE NAS NEGOCIAÇÕES

. COMERCIAL: POR QUE PERGUNTAS TEM PODER DE VENDAS?

. DINÂMICA DO USO DE GATILHOS MENTAIS E APELO DECISÓRIO

. O CÓDIGO DA PRODUTIVIDADE E A GESTÃO DA ATENÇÃO

. A COMPETÊNCIA PODEROSA

. O SUCESSO ESTÁ EM SUAS MÃOS

. CONQUISTANDO A QUALIDADE ENERGÉTICA

 

DURAÇÃO:

24 horas; pode ser em 3 etapas de 8 horas.